10 Câu Hỏi Thường Gặp Khi Thiết Kế Website Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Bạn đang ấp ủ dự định kinh doanh online và nhận ra rằng một website bán hàng chuyên nghiệp là bước đi không thể thiếu? Tuy nhiên, giữa vô vàn lựa chọn và thuật ngữ kỹ thuật, bạn bối rối không biết bắt đầu từ đâu. Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết 10 câu hỏi thường gặp khi bạn cần thiết kế website bán hàng, đóng vai trò như một kim chỉ nam giúp bạn đưa ra quyết định đầu tư đúng đắn, tránh những sai lầm tốn kém và xây dựng nền tảng kinh doanh online vững chắc ngay từ đầu.

Câu hỏi 1: Chi phí thiết kế website bán hàng là bao nhiêu và gồm những khoản nào?

Đây là câu hỏi đầu tiên và quan trọng nhất mà hầu hết các chủ doanh nghiệp đều quan tâm. Không có một con số cố định cho tất cả các dự án, bởi chi phí phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau. Việc hiểu rõ các khoản mục chi phí sẽ giúp bạn lên ngân sách phù hợp.

Phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến ngân sách thiết kế website

Chi phí thiết kế một website bán hàng có thể dao động từ vài triệu đến hàng trăm triệu đồng. Sự chênh lệch này đến từ các yếu tố sau:

• Mức độ phức tạp của tính năng: Một website cơ bản với chức năng giỏ hàng và thanh toán đơn giản sẽ có chi phí thấp hơn nhiều so với một trang thương mại điện tử có tính năng phức tạp như quản lý kho đa kênh, tích hợp ERP, gợi ý sản phẩm bằng AI.
• Thiết kế theo mẫu (template) hay thiết kế riêng: Sử dụng template có sẵn sẽ tiết kiệm chi phí nhưng bị giới hạn về tùy biến và không tạo được dấu ấn thương hiệu riêng. Thiết kế riêng (custom) sẽ tốn kém hơn nhưng đảm bảo tính độc quyền, tối ưu cho trải nghiệm người dùng và thể hiện đúng bản sắc doanh nghiệp.
• Nền tảng thiết kế website: Các nền tảng mã nguồn mở như WordPress (WooCommerce) thường có chi phí phát triển ban đầu thấp hơn so với các nền tảng tự xây dựng (custom framework) hoặc các giải pháp cao cấp như Magento.
• Uy tín và quy mô của đơn vị thiết kế: Một agency lớn với quy trình chuyên nghiệp và đội ngũ giàu kinh nghiệm sẽ có mức báo giá cao hơn so với các freelancer hoặc các đơn vị nhỏ lẻ.

Chi tiết các khoản chi phí bạn cần biết: Tên miền, Hosting, Thiết kế giao diện (UI/UX), Lập trình tính năng, Nội dung ban đầu

Để có một website hoàn chỉnh, bạn cần chuẩn bị ngân sách cho các hạng mục chính sau:

1. Tên miền (Domain): Là địa chỉ website của bạn (ví dụ: www.tencongty.vn). Chi phí này thường đóng theo năm, khoảng từ 250.000 VNĐ - 800.000 VNĐ/năm tùy loại tên miền (.vn, .com, .com.vn).
2. Hosting/Server: Là nơi lưu trữ toàn bộ dữ liệu của website. Chi phí phụ thuộc vào dung lượng, băng thông và cấu hình. Với website bán hàng, bạn nên chọn gói hosting chất lượng cao để đảm bảo tốc độ tải trang. Chi phí từ 1.500.000 VNĐ - 5.000.000 VNĐ/năm hoặc cao hơn.
3. Thiết kế giao diện (UI/UX): Chi phí cho việc nghiên cứu và thiết kế giao diện sao cho đẹp mắt, chuyên nghiệp và tối ưu cho hành trình mua sắm của khách hàng. Đây là khoản đầu tư quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi.
4. Lập trình tính năng (Development): Chi phí để biến bản thiết kế thành một website hoạt động được, bao gồm lập trình frontend (giao diện người dùng thấy) và backend (hệ thống quản trị). Việc thiết kế website bán hàng bằng html css chỉ là một phần rất nhỏ của quá trình này.
5. Nội dung ban đầu: Chi phí cho việc biên soạn nội dung giới thiệu, mô tả sản phẩm, chính sách và chụp ảnh sản phẩm ban đầu.

Chi phí duy trì website hàng năm và các chi phí phát sinh khác

Ngoài chi phí thiết kế ban đầu, bạn cần dự trù ngân sách duy trì hàng năm bao gồm:

• Gia hạn tên miền và hosting.
• Phí bảo trì, nâng cấp hệ thống, vá lỗi bảo mật.
• Chi phí marketing, quảng cáo, SEO để thu hút khách hàng.
• Chi phí cập nhật nội dung, hình ảnh sản phẩm mới.

Những lưu ý khi làm website bán hàng giá rẻ: Cạm bẫy và rủi ro tiềm ẩn

Nhiều đơn vị quảng cáo dịch vụ thiết kế website giá rẻ chỉ vài triệu đồng. Tuy nhiên, bạn cần cẩn trọng. "Những lưu ý khi làm website bán hàng giá rẻ" bao gồm nguy cơ sử dụng mã nguồn không rõ ràng, dễ bị tấn công, giao diện cũ, không được tối ưu SEO, và gần như không có chính sách bảo hành, hỗ trợ khi gặp sự cố. Đầu tư một lần cho một nền tảng chất lượng sẽ tiết kiệm hơn về lâu dài.

Câu hỏi 2: Mất bao lâu để hoàn thành một website bán hàng chuyên nghiệp?

Thời gian thiết kế website bán hàng là bao lâu cũng là một câu hỏi quan trọng, giúp doanh nghiệp lên kế hoạch kinh doanh và marketing phù hợp. Một dự án chuyên nghiệp thường không thể hoàn thành trong vài ngày.

Timeline tham khảo cho một dự án website bán hàng điển hình (từ 4-8 tuần)

Tại Bytesoft Việt Nam, với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án, chúng tôi nhận thấy một website bán hàng chuyên nghiệp thường mất từ 4 đến 8 tuần để hoàn thiện, tùy thuộc vào độ phức tạp. Quy trình này được chia thành các giai đoạn rõ ràng.

Giai đoạn 1: Tư vấn, phân tích yêu cầu và ký hợp đồng (1 tuần)

Đây là giai đoạn nền tảng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, xác định đối tượng khách hàng khi thiết kế website, phân tích đối thủ và thống nhất các tính năng cần có. Mọi thứ sẽ được cụ thể hóa trong hợp đồng.

Giai đoạn 2: Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (1-2 tuần)

Dựa trên yêu cầu đã thống nhất, đội ngũ thiết kế sẽ tạo wireframe (bố cục cấu trúc) và sau đó là mockup (thiết kế giao diện chi tiết). Giai đoạn này đòi hỏi sự tương tác chặt chẽ để đảm bảo giao diện website thể hiện đúng tinh thần thương hiệu và tối ưu cho người dùng.

Giai đoạn 3: Lập trình, phát triển tính năng và tích hợp (2-4 tuần)

Đây là giai đoạn tốn nhiều thời gian nhất. Các lập trình viên sẽ chuyển hóa bản thiết kế thành một website sống động, xây dựng các tính năng từ cơ bản đến nâng cao như quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, và hệ thống quản trị (CMS).

Giai đoạn 4: Kiểm thử, nhập liệu mẫu và bàn giao (1 tuần)

Trước khi ra mắt, website sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trên nhiều thiết bị và trình duyệt để phát hiện và sửa lỗi. Chúng tôi sẽ tiến hành nhập một số sản phẩm mẫu, hướng dẫn bạn quản trị và cuối cùng là bàn giao toàn bộ mã nguồn và tài khoản.

Câu hỏi 3: Website bán hàng cần có những tính năng cốt lõi nào để kinh doanh hiệu quả?

Các tính năng cần có của website bán hàng là yếu tố quyết định đến hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Một website chuyên nghiệp cần đảm bảo hai nhóm tính năng chính.

Nhóm tính năng cho khách hàng: Quản lý giỏ hàng, thanh toán online đa dạng, tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm thông minh, đánh giá sản phẩm

Đây là những tính năng tương tác trực tiếp với người mua, quyết định đến quy trình mua hàng của họ.

• Tính năng giỏ hàng: Cho phép khách hàng thêm, xóa, cập nhật số lượng sản phẩm một cách linh hoạt.
• Thanh toán online đa dạng: Tích hợp nhiều cổng thanh toán phổ biến như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay), thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Tìm kiếm và bộ lọc thông minh: Giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn theo tên, danh mục, mức giá, thuộc tính (màu sắc, kích thước)...
• Đánh giá sản phẩm: Tạo sự tin tưởng cho khách hàng mới thông qua các nhận xét, xếp hạng từ những người đã mua hàng.

Nhóm tính năng cho người quản trị: Quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng và kho hàng, hệ thống báo cáo doanh thu, tạo mã khuyến mãi

Đây là "bộ não" của website, giúp bạn vận hành cửa hàng một cách trơn tru.

• Quản lý sản phẩm: Dễ dàng thêm mới, chỉnh sửa, xóa sản phẩm, cập nhật giá, hình ảnh, mô tả và phân loại sản phẩm.
• Quản lý đơn hàng và kho hàng: Theo dõi trạng thái đơn hàng (mới, đang xử lý, đã giao), quản lý thông tin khách hàng và tự động cập nhật số lượng tồn kho.
• Hệ thống báo cáo: Cung cấp các báo cáo trực quan về doanh thu, số lượng đơn hàng, sản phẩm bán chạy theo ngày, tuần, tháng.
• Tạo mã khuyến mãi: Công cụ marketing hiệu quả để tạo các chương trình giảm giá, miễn phí vận chuyển nhằm thu hút khách hàng.

Các tính năng nâng cao nên có: Tích hợp chat trực tuyến, so sánh sản phẩm, gợi ý sản phẩm liên quan (cross-sell, up-sell)

Để tăng lợi thế cạnh tranh, bạn nên cân nhắc các tính năng nâng cao:

• Chat trực tuyến: Tích hợp các công cụ như Tawk.to, Facebook Messenger để tư vấn và hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.
• So sánh sản phẩm: Cho phép khách hàng đặt các sản phẩm cạnh nhau để so sánh thông số kỹ thuật, giá cả.
• Gợi ý sản phẩm thông minh: Tự động đề xuất các sản phẩm liên quan ("Sản phẩm cùng loại") hoặc sản phẩm cao cấp hơn ("Có thể bạn cũng thích") để gia tăng giá trị đơn hàng.

Câu hỏi 4: Quy trình thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp diễn ra như thế nào?

Một quy trình thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm cuối cùng mà còn giúp dự án đi đúng tiến độ và ngân sách. Quy trình này thường bao gồm 6 bước cốt lõi.

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp và xác định mục tiêu kinh doanh

Mọi thứ bắt đầu bằng một cuộc trao đổi sâu để agency hiểu rõ bạn bán gì, bán cho ai và mục tiêu của website là gì (tăng doanh số, xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường...).

Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định đối tượng khách hàng

Chúng tôi sẽ nghiên cứu các website của đối thủ trong ngành để học hỏi điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và tìm ra lợi thế cạnh tranh cho bạn. Việc phân tích hành vi khách hàng mục tiêu cũng rất quan trọng để xây dựng một website phù hợp.

Bước 3: Thiết kế Wireframe & Mockup (cấu trúc và giao diện website)

Từ các phân tích, đội ngũ thiết kế sẽ phác thảo cấu trúc thông tin (wireframe) và sau đó là thiết kế giao diện chi tiết (mockup). Bạn sẽ hình dung được website tương lai của mình trông như thế nào trước khi bắt đầu lập trình.

Bước 4: Lập trình Frontend & Backend

Đây là giai đoạn hiện thực hóa thiết kế. Lập trình viên Frontend sẽ xử lý phần giao diện hiển thị, trong khi lập trình viên Backend xây dựng hệ thống quản trị, cơ sở dữ liệu và các logic nghiệp vụ phức tạp.

Bước 5: Kiểm thử toàn diện, sửa lỗi và tối ưu hiệu suất

Website sẽ trải qua quá trình kiểm thử nghiêm ngặt (testing) để đảm bảo mọi tính năng hoạt động chính xác, giao diện hiển thị tốt trên mọi thiết bị và đặc biệt là tối ưu tốc độ tải trang.

Bước 6: Bàn giao, hướng dẫn quản trị và triển khai chính sách bảo trì

Sau khi website hoàn thiện, bạn sẽ được bàn giao toàn bộ tài khoản quản trị, mã nguồn. Một buổi đào tạo chi tiết sẽ được tổ chức để bạn có thể tự tin vận hành website. Chính sách bảo hành, bảo trì sau đó cũng sẽ được kích hoạt.

Câu hỏi 5: Lợi ích thực sự của việc sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp là gì?

Nhiều người thắc mắc lợi ích của website bán hàng là gì khi đã có fanpage hoặc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Câu trả lời là website mang lại những giá trị chiến lược và bền vững mà các kênh khác không thể thay thế.

Mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng 24/7 không giới hạn địa lý

Website là cửa hàng của bạn mở cửa không ngừng nghỉ, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Khách hàng từ bất kỳ đâu trên thế giới cũng có thể truy cập, tìm hiểu và mua sản phẩm của bạn bất cứ lúc nào, phá vỡ mọi rào cản về địa lý và thời gian.

Xây dựng thương hiệu uy tín và tăng lợi thế cạnh tranh

Một website được thiết kế chuyên nghiệp, đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu sẽ tạo dựng hình ảnh uy tín và đáng tin cậy trong mắt khách hàng. Đây là "ngôi nhà" chính thức của bạn trên internet, nơi bạn toàn quyền quyết định nội dung và hình ảnh thương hiệu.

Tự động hóa quy trình mua hàng, giảm tải cho nhân viên bán hàng

Thay vì phải trả lời tin nhắn, chốt đơn thủ công, website sẽ tự động hóa toàn bộ quy trình: khách hàng xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, điền thông tin và thanh toán. Đơn hàng sẽ tự động được ghi nhận vào hệ thống, giúp bạn và nhân viên tiết kiệm thời gian, giảm sai sót.

Thu thập dữ liệu khách hàng để triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả

Website cho phép bạn thu thập dữ liệu quý giá về hành vi khách hàng (sản phẩm họ xem, thời gian ở lại trang,...) thông qua các công cụ như Google Analytics. Dựa vào đó, bạn có thể triển khai các chiến dịch marketing nhắm mục tiêu lại (retargeting) hoặc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, tăng hiệu quả rõ rệt.

Câu hỏi 6: Làm thế nào để website bán hàng được tối ưu SEO ngay từ khâu thiết kế?

Website bán hàng cần gì để tối ưu SEO là câu hỏi mang tính chiến lược. Việc tối ưu SEO ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo và thu hút khách hàng tiềm năng một cách bền vững.

Tầm quan trọng của SEO: Giúp khách hàng tự tìm thấy bạn trên Google

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google. Khi khách hàng có nhu cầu và tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn, website của bạn sẽ xuất hiện, giúp bạn có được nguồn truy cập chất lượng mà không cần trả phí cho mỗi cú nhấp chuột.

Các yếu tố kỹ thuật SEO cần đảm bảo: Tốc độ tải trang nhanh, thân thiện với di động (Responsive), cấu trúc URL chuẩn, bảo mật website (HTTPS)

Một nền tảng website chuẩn SEO cần được xây dựng với các yếu tố kỹ thuật sau:

• Tốc độ tải trang nhanh: Google ưu tiên các trang web tải nhanh. Tốc độ chậm không chỉ ảnh hưởng đến thứ hạng mà còn làm tăng tỷ lệ thoát của người dùng.
• Thân thiện với di động (Responsive): Giao diện website phải tự động co giãn để hiển thị tốt trên mọi kích thước màn hình, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động.
• Cấu trúc URL chuẩn SEO: URL cần ngắn gọn, dễ đọc và chứa từ khóa liên quan (ví dụ: .../ao-so-mi-nam-trang thay vì .../product.php?id=123).
• Bảo mật website (HTTPS): Cài đặt chứng chỉ SSL (biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt) không chỉ bảo vệ dữ liệu khách hàng mà còn là một yếu tố xếp hạng của Google.

Tối ưu SEO On-page cho trang sản phẩm: Tiêu đề, mô tả, hình ảnh, nội dung chi tiết

Đối với website bán hàng, mỗi trang sản phẩm là một "trang đích" tiềm năng. Bạn cần tối ưu:

• Tiêu đề (Title Tag): Chứa tên sản phẩm và từ khóa chính.
• Mô tả (Meta Description): Đoạn mô tả ngắn gọn, hấp dẫn, kêu gọi hành động.
• Hình ảnh: Tối ưu dung lượng, đặt tên file và thẻ ALT chứa từ khóa.
• Nội dung website: Cung cấp mô tả sản phẩm chi tiết, độc đáo, giải quyết được các thắc mắc của khách hàng.

Câu hỏi 7: Tôi nên tự làm website bằng nền tảng miễn phí hay thuê đơn vị thiết kế?

Đây là một trong các câu hỏi về website bán hàng khiến nhiều chủ shop nhỏ băn khoăn. Lựa chọn giữa việc tự làm và thuê ngoài phụ thuộc vào ngân sách, kỹ năng kỹ thuật và mục tiêu dài hạn của bạn.

Phân tích phương án tự tạo website bán hàng miễn phí: Ưu điểm (chi phí thấp) và nhược điểm (hạn chế tính năng, không chuyên nghiệp, SEO kém)

Cách tạo website bán hàng miễn phí hoặc chi phí thấp thường sử dụng các nền tảng "kéo-thả" như Wix, Weebly hoặc các nền tảng sàn.

• Ưu điểm: Chi phí ban đầu gần như bằng không, dễ sử dụng cho người không biết về lập trình.
• Nhược điểm:
  • Tên miền phụ (ví dụ: tenban.wix.com), thiếu chuyên nghiệp.
  • Tính năng bị giới hạn, khó mở rộng khi kinh doanh phát triển.
  • Khả năng tùy biến giao diện rất thấp.
  • Khó tối ưu SEO sâu và thường có tốc độ tải trang chậm.
  • Không sở hữu mã nguồn, phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng.

Lợi ích vượt trội khi thuê đơn vị chuyên nghiệp: Thiết kế độc quyền, tính năng tùy biến theo yêu cầu, bảo mật cao và hỗ trợ kỹ thuật dài hạn

Đầu tư vào một đơn vị thiết kế website bán hàng uy tín mang lại những giá trị không thể đo đếm:

• Thiết kế độc quyền: Giao diện được "may đo" riêng cho thương hiệu của bạn, tạo sự khác biệt và chuyên nghiệp.
• Tính năng tùy biến: Mọi tính năng đều có thể được xây dựng và tùy chỉnh để phù hợp chính xác với quy trình vận hành của bạn.
• Bảo mật website cao: Các agency chuyên nghiệp có quy trình bảo mật nghiêm ngặt, giúp bảo vệ website khỏi các cuộc tấn công.
• Tối ưu SEO và hiệu suất: Nền tảng được xây dựng với cấu trúc chuẩn SEO và tối ưu tốc độ ngay từ đầu.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Bạn sẽ có một đội ngũ đồng hành, sẵn sàng hỗ trợ khi có sự cố hoặc cần nâng cấp.

Câu hỏi 8: Cần chuẩn bị những gì trước khi làm việc với agency thiết kế website?

Để quá trình làm việc với agency diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ phía bạn là vô cùng quan trọng. Điều này giúp agency hiểu đúng yêu cầu và rút ngắn thời gian triển khai.

Xác định rõ mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng mục tiêu

Hãy trả lời các câu hỏi: Website này dùng để làm gì? Tăng doanh số bao nhiêu? Mở rộng ra thị trường nào? Khách hàng của bạn là ai? Họ có đặc điểm, sở thích, hành vi online như thế nào?

Chuẩn bị bộ nhận diện thương hiệu (Logo, màu sắc, font chữ)

Nếu đã có, hãy cung cấp cho agency logo (file chất lượng cao), bảng màu chủ đạo, và font chữ của thương hiệu. Nếu chưa có, bạn có thể trao đổi để agency tư vấn gói thiết kế nhận diện thương hiệu đi kèm.

Biên soạn nội dung cơ bản cho các trang chính (Giới thiệu, Liên hệ) và thông tin, hình ảnh cho khoảng 10-20 sản phẩm mẫu

Việc chuẩn bị trước nội dung và hình ảnh sản phẩm sẽ giúp đẩy nhanh tiến độ nhập liệu và giúp bạn hình dung website thực tế sớm hơn. Nội dung cần được trau chuốt để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Lên danh sách các website đối thủ bạn thích và không thích để agency hiểu rõ hơn về yêu cầu

Có nên tham khảo website đối thủ khi thiết kế? Câu trả lời là có. Hãy thu thập 3-5 website bạn thích (về giao diện, tính năng) và 2-3 website bạn không thích, kèm theo ghi chú lý do. Điều này sẽ là nguồn tham khảo quý giá giúp agency nắm bắt được gu thẩm mỹ và mong muốn của bạn.

Câu hỏi 9: Việc quản trị website sau khi hoàn thành có phức tạp không?

Nhiều chủ doanh nghiệp lo ngại về vấn đề kỹ thuật sau khi website được bàn giao. Vậy quản trị website có khó không? Thực tế, các hệ thống hiện đại được thiết kế để trở nên thân thiện nhất với người dùng.

Giới thiệu về hệ thống quản trị nội dung (CMS): Giao diện trực quan và dễ sử dụng

Hầu hết các website chuyên nghiệp đều đi kèm với một Hệ thống Quản trị Nội dung (CMS - Content Management System). CMS có giao diện đồ họa trực quan, giống như bạn đang sử dụng Word hay Facebook, cho phép bạn quản lý mọi thứ trên website mà không cần biết code.

Các tác vụ quản trị cơ bản: Đăng/sửa sản phẩm, xử lý đơn hàng, cập nhật bài viết blog, thay đổi banner khuyến mãi

Các công việc bạn sẽ thực hiện hàng ngày trên CMS bao gồm:

• Thêm sản phẩm mới, cập nhật giá, số lượng tồn kho.
• Xem và thay đổi trạng thái đơn hàng.
• Viết và đăng bài tin tức, khuyến mãi lên mục blog.
• Thay đổi hình ảnh banner trên trang chủ để quảng bá cho các chiến dịch mới.

Tầm quan trọng của việc được đào tạo và có tài liệu hướng dẫn chi tiết từ đơn vị thiết kế

Một agency chuyên nghiệp sẽ không chỉ bàn giao website mà còn có một buổi đào tạo chi tiết để hướng dẫn bạn sử dụng thành thạo hệ thống CMS. Họ cũng sẽ cung cấp tài liệu hoặc video hướng dẫn để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào. Tại Bytesoft Việt Nam, chúng tôi luôn đảm bảo khách hàng tự tin vận hành website của mình sau khi bàn giao.

Câu hỏi 10: Làm sao để lựa chọn được đơn vị thiết kế website bán hàng uy tín?

Lựa chọn đúng đối tác là yếu tố quyết định 50% thành công của dự án. Giữa hàng trăm đơn vị trên thị trường, bạn cần có tiêu chí rõ ràng để tìm được một đơn vị thiết kế website bán hàng uy tín.

Xem xét hồ sơ năng lực (Portfolio) và các dự án thực tế họ đã triển khai

Hãy yêu cầu xem các dự án website bán hàng mà họ đã thực hiện. Truy cập trực tiếp vào các website đó để tự mình trải nghiệm tốc độ, giao diện, và các tính năng. Một portfolio đa dạng và chất lượng là minh chứng rõ ràng nhất cho năng lực của họ.

Đọc đánh giá, nhận xét từ các khách hàng cũ trên các kênh uy tín

Tìm kiếm tên công ty trên Google, Facebook, các diễn đàn chuyên ngành để xem phản hồi từ những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của họ. Những đánh giá chân thực này sẽ cho bạn cái nhìn khách quan về chất lượng dịch vụ và thái độ hỗ trợ.

Đánh giá quy trình tư vấn và làm việc có chuyên nghiệp, minh bạch hay không

Ngay từ lần liên hệ đầu tiên, hãy để ý cách họ tư vấn. Một đơn vị chuyên nghiệp sẽ đặt nhiều câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu của bạn, thay vì chỉ đưa ra một báo giá chung chung. Quy trình làm việc của họ có rõ ràng, minh bạch qua từng giai đoạn không?

Yêu cầu báo giá chi tiết và hợp đồng với các điều khoản rõ ràng về chi phí, thời gian và chính sách bảo hành, bảo trì

Yêu cầu một bản báo giá chi tiết từng hạng mục công việc. Hợp đồng phải ghi rõ tổng chi phí, tiến độ thanh toán, thời gian hoàn thành, phạm vi công việc, và đặc biệt là các điều khoản về bảo hành, bảo trì sau khi bàn giao. Đây là cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi của bạn. Để có thêm thông tin về các chiến lược quảng bá sau khi có website, bạn có thể tham khảo thêm về các hình thức quảng cáo website phổ biến để lên kế hoạch marketing toàn diện.

Việc đầu tư xây dựng một website bán hàng không chỉ là tạo ra một cửa hàng online, mà là xây dựng một tài sản số quan trọng cho doanh nghiệp. Bằng cách chủ động tìm hiểu và trả lời 10 câu hỏi thường gặp khi bạn cần thiết kế website bán hàng trên đây, bạn đã trang bị cho mình những kiến thức nền tảng vững chắc để làm việc hiệu quả với các đối tác thiết kế, đảm bảo dự án đi đúng hướng và mang lại giá trị kinh doanh thực sự, bền vững trong dài hạn.

Bạn đã sẵn sàng biến ý tưởng kinh doanh thành một website chuyên nghiệp và hiệu quả? Hãy liên hệ ngay với Bytesoft Việt Nam để nhận tư vấn 1-1 miễn phí và bắt đầu hành trình chinh phục thị trường thương mại điện tử ngay hôm nay!

Thông tin liên hệ Bytesoft Việt Nam:

• Địa chỉ: A14, Ngõ 20 Phố Huy Du, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Điện thoại: 0869 661 866